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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14. Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die du als Klientin oder Klient (im Folgenden „Klientin") mit

Jaqueline Schumacher

Ganzheitliche Gesundheits- und Ernährungsberaterin i.A.

Kalkumer Straße 205

40468 Düsseldorf

E-Mail: info@jacky-balanced-life.de

— nachfolgend „Anbieterin" — über Coaching-, Ernährungsberatungs- oder Detox- und Fasten-Begleitungs-Leistungen abschließt. Abweichende Bedingungen der Klientin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Beratungs- und Begleitungsleistungen aus dem Bereich ganzheitliche Gesundheits- und Ernährungsberatung sowie Detox- und Fasten-Begleitung. Die genauen Leistungsinhalte ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Kursbeschreibung bzw. dem individuellen Coaching-Paket.

Wichtiger Hinweis: Die angebotenen Leistungen ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine ärztliche Behandlung oder Therapie. Die Anbieterin ist keine Heilpraktikerin und keine Ärztin. Sie behandelt keine Krankheiten und stellt keine Diagnosen. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist immer eine ärztliche Abklärung erforderlich.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  • Annahme eines individuellen schriftlichen Angebots der Anbieterin (z. B. per E-Mail oder über einen Bestätigungs-Link), oder
  • Anmeldung zu einem Detox- oder Fasten-Kurs über das Anmeldeformular unter /detox-fasten/anmelden und die anschließende schriftliche Bestätigung der Anbieterin per E-Mail.

Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Buchung durch die Klientin.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Angebot bzw. in der Kursbeschreibung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG und weist daher keine Umsatzsteuer aus.

Die Zahlung erfolgt — soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart — per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern in der Rechnung nicht ein anderes Zahlungsziel ausgewiesen ist. Bei Detox- und Fasten-Kursen muss die Zahlung vor dem ersten Kurstermin auf dem Konto der Anbieterin eingegangen sein, sofern in der Rechnung kein anderes Datum genannt ist.

§ 5 Durchführung der Leistung

Coaching- und Ernährungsberatungs-Sitzungen finden in der Regel online per Video-Call statt, sofern nichts anderes vereinbart wird. Detox- und Fasten-Kurse werden als Online-Kurs mit gemeinsamen Live-Terminen durchgeführt. Die Klientin ist für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete Hard- und Software selbst verantwortlich.

Terminänderung und Ausfall: Vereinbarte Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen wird der Termin als erbracht behandelt.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucherin hast du bei online geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Die Details inklusive Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.

§ 7 Vorzeitiger Beginn der Leistung und Wertersatz

Wünschst du, dass die gebuchte Leistung (Coaching-Sitzungen, Ernährungsberatungs-Termine, Detox- und Fasten-Begleitung) bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, gilt Folgendes:

  • Du gibst diese Zustimmung ausdrücklich durch Aktivierung der entsprechenden Checkbox im Buchungsformular.
  • Dein 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt zunächst bestehen.
  • Im Falle eines Widerrufs während laufender Leistungserbringung zahlst du einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen (z. B. bei einem 8-Sitzungen-Coaching für 800 € bei Widerruf nach der zweiten Sitzung: 200 € Wertersatz, 600 € Rückzahlung).
  • Sobald die gebuchte Leistung vollständig erbracht ist (z. B. alle Sitzungen eines Coaching-Pakets durchgeführt, eine abgeschlossene Detox-Begleitung), erlischt dein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

Du bestätigst zudem im Buchungsformular ausdrücklich, dass du diese Folge zur Kenntnis genommen hast.

§ 8 Mitwirkungspflichten und gesundheitliche Eigenverantwortung

Die Klientin sichert zu, dass sie gesundheitlich in der Lage ist, die gebuchte Begleitung in Anspruch zu nehmen. Insbesondere bei Detox- und Fasten-Begleitungen bestätigt sie, vor Beginn der Maßnahme bei bestehenden Vorerkrankungen, in der Schwangerschaft oder Stillzeit sowie bei der Einnahme regelmäßiger Medikamente eine ärztliche Rücksprache eingeholt zu haben.

Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass eine Begleitung im Rahmen einer Coaching-, Ernährungs- oder Detox-Beratung keinen ärztlichen oder therapeutischen Rat ersetzt. Bei akuten oder chronischen Beschwerden sind unbedingt eine Ärztin oder ein Arzt aufzusuchen.

§ 9 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden ist die Haftung der Anbieterin auf Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt. Die Haftung ist in diesen Fällen der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für ausbleibende gesundheitliche Veränderungen oder Erfolge der Begleitung — ist ausgeschlossen. Die Klientin ist und bleibt für ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden eigenverantwortlich.

§ 10 Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle Informationen über die Klientin und den Inhalt der Sitzungen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben — Ausnahmen bestehen nur, wenn gesetzliche Pflichten dies erfordern oder die Klientin schriftlich zustimmt.

Auch die Klientin verpflichtet sich, die im Rahmen der Begleitung erlangten Inhalte, Materialien und Methoden vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung der Anbieterin an Dritte weiterzugeben.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Details zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Klientin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).